Was ist ein Webhook und wie kann ich ihn nutzen?

Was ist ein Webhook?

Ein Webhook ist immer eine URL (Internetadresse) und damit eine Methode, mit der zwei Systeme automatisch miteinander kommunizieren, ohne dass ständig nach neuen Daten gefragt werden muss.
Wenn in einer Anwendung etwas passiert – zum Beispiel eine Marketing-Aktion mit Abfrage von Daten von potenziellen Kunden – wird diese Information sofort an eine andere Anwendung weitergegeben.

Die Daten werden dabei direkt an die Webhook-URL gesendet.
Du kannst diese URL in verschiedenen Tools wie Zapier oder Make hinterlegen, um die Daten automatisch in ein anderes System zu übertragen, sobald das entsprechende Ereignis eintritt.

Kurz gesagt: Ein Webhook sorgt dafür, dass Daten sofort und automatisch zwischen Systemen ausgetauscht werden, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt.

Hier findest du zusätzlich noch eine allgemeine Erklärung zum Thema Webhooks von einem Anbieter von Automatisierungen, der dies sehr treffend beschreibt:
https://www.youtube.com/watch?v=DjaMxdUWt3s

Webhook in OptiOffice?

Mit der Webhook-Funktion in unserem MarketingPlus Paket kannst du Daten automatisch von Formularen oder Tools wie Zapier, Make etc. ganz einfach in OptiOffice übertragen. So sparst Du Zeit und vermeidest manuelle Eingaben.

Verfügbare Felder bzw. Abfragen für dein Webhook sind:

• Anrede, Duzen (0/1)
• Vorname, Nachname, Firmenname
• Geburtstag, Mobil, Telefon, E-Mail
• Newsletter (0/1)
• Adresse (Straße, PLZ, Ort, Land)
• Trainingsziel, Beschwerden
• Kontaktgruppe, Kontaktstatus, Erreichbarkeit
• Herkunft (Webseite/Kampagne)

Diese Felder kannst du über Formulare oder Automatisierungstools an die Webhook-URL senden, die du für dein Studio erhältst. OptiOffice empfängt die Daten und verarbeitet sie direkt.

Deine Webhook-URL findest du unter OFFICE – PlugIns – MarketingPlus unter Punkt 4 und in der Anleitung, die dort für dich bereitgestellt ist.

Wichtiger Hinweis:
Die Webhook-URL ändert sich jedesmal, wenn du deine Zugangspasswort änderst.
Achte darauf, die neue URL in den Formularen oder Automatisierungen zu aktualisieren.

Stichwörter: Erweiterung, Marketing-Tool, Newsletter, Leadverwaltung, Kundenbetreuung, Kundenbindung, Leadmanagement, Kampagnen, Automationen, E-Mail Automationen, Webhook, Zapier, Make,