Ein Kunde möchte sein Geld zurück. Wie erstelle ich eine Gutschrift oder storniere die Rechnung?

Um eine Rechnung zu stornieren (Stornorechnung), machst du eine Gutschrift in einer neue Rechnung.
Office -> Rechnungen -> Rechnung hinzufügen

Du fügst eine leere Position hinzu und bei Leistung beziehst du dich auf die Rechnungsnummer von der Ursprungsrechnung. Beispiel: „Gutschrift aus ReNr. 12345”

Zudem gibst du den gewünschten Betrag an und setzt ein (-) “Minus” davor. Somit hast du eine Minusrechnung (Gutschrift).

Nachdem die neue Stornorechnung bzw. Gutschrift gespeichert wurde, setzt du diese erst auf fällig. Nun kann der Status der Ursprungsrechnung und der Stornorechnung auf „bezahlt“ geändert werden. Dies kannst du in den Rechnungen selbst oder über die Serienfunktion ändern.

Stichwörter: Gutschrift erstellen, Stornorechnung, Rechnung stornieren, Rechnung löschen, Rechnung gelöscht